Nueva York
CNN Negocios
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No te metas con Swifties.
Más de dos docenas de fanáticos de Taylor Swift han demandado al padre de Ticketmaster Live Nation Entertainment, Inc. acusado de «conducta ilícita» en gira de venta de desastres de estrellas del pop, Alegando que el gigante de las entradas violó las leyes antimonopolio, entre otras cosas.
La demanda presentada en el Tribunal Estatal de California El viernes, Ticketmaster y su empresa matriz afirmaron que era anticompetitivo, cobrando a los fanáticos precios más altos en el mercado de preventa, venta y reventa. Ticketmaster afirma que obliga a los asistentes a usar su sitio exclusivamente y controla todos los registros y accesos al «Eras Tour» de Swift.
Los Swifties buscan una multa de $2,500 por cada infracción, que podría sumarse, según los millones de fanáticos enojados que no recibieron multas.
La demanda también afirmaba que desde que Ticketmaster Al tener acuerdos con grandes lugares en la gira, Swift «no tiene más remedio» que trabajar con Ticketmaster debido al tamaño de su base de fans. También afirma que Ticketmaster se beneficia de la reventa de entradas en el mercado secundario añadiendo una tarifa de servicio al intercambio entre aficionados.
De acuerdo con la demanda, «Ticketmaster es un monopolio preocupado únicamente por tomar cada dólar que pueda del público cautivo».
La preventa de boletos para el «Eras Tour» frustró a los fanáticos de Swift en todo el país en una debacle que ha estado en los titulares durante semanas. En noviembre, se envió un código de preventa a «Fans verificados», pero cuando comenzaron las ventas, el sitio tenía una demanda tan alta que millones de Swifties no pudieron obtener un boleto. Los boletos de preventa para los titulares de tarjetas Capital One generaron una frustración similar; luego, Ticketmaster canceló las ventas al público, Citando una «demanda inusualmente alta» y «Stock insuficiente de entradas restantes».
La demanda alega que la compañía «engañó a sabiendas y a sabiendas a los poseedores de boletos de preventa de TaylorSwiftTix al proporcionar códigos para 1.4 millones de «fanáticos verificados», a pesar de la escasez de asientos. Se vendieron más de 2 millones de boletos el primer día, dijo Ticketmaster. para su próxima gira – Lo más vendido por un artista en un día.
“Millones de fanáticos esperaron hasta ocho horas y no pudieron comprar boletos como resultado de una emisión de boletos inadecuada”, dice la demanda. «Ticketmaster proporcionó códigos intencionalmente cuando no podía cumplir con los pedidos».
Los 26 Swifties que demandaron a la compañía de boletos se encuentran en todo el país, desde Utah hasta Carolina del Norte. CNN se ha comunicado con Ticketmaster para hacer comentarios. Jennifer Kinder, la abogada que representa a los demandantes en el caso, dijo que está esperando la aceptación por parte del secretario del caso.
En una publicación honesta, Taylor Swift habló sobre los «errores» en las entradas. escribir en instagram que hay «tantas razones por las que a la gente le cuesta tanto» conseguir entradas, y dijo que la experiencia fue «dolorosa» para ella.
en una entrada de blog que desde entonces ha sido eliminado, Ticketmaster dijo que su sistema de «fanáticos certificados», un mecanismo destinado a eliminar los bots mediante la entrega de códigos de preventa a las personas, no pudo satisfacer la abrumadora demanda. Casi 3,5 millones de personas se inscribieron para comprar boletos de Swift, marcando su «mayor inscripción en la historia». Ticketmaster dijo que esta demanda sin precedentes, combinada con una «cantidad asombrosa de ataques de bots, así como de fanáticos que no tenían códigos de invitación», generó «tráfico sin precedentes» a su sitio, esencialmente rompiéndolo.
Maestro de boletos Swift y sus fans se han disculpado En cuanto a la «terrible experiencia», algunos intentaron comprar boletos y dijeron que «apoyarían nuestra tecnología para la nueva barra a pedido» de la gira de Swift.
La debacle de las entradas ha enojado a muchos legisladores, incluida la senadora Amy Klobuchar, presidenta del Subcomité Antimonopolio del Senado, quien escribió: Una carta abierta al CEO de Ticketmaster, diciendo que tiene «serias preocupaciones» sobre las operaciones de la empresa.
Además, el Departamento de Justicia ha abierto una investigación antimonopolio sobre Live Nation, Una fuente le dijo a CNN, Determinar si la empresa tiene el monopolio del mercado de conciertos, incluida la compra de entradas.
Live Nation respondió el sábado en un comunicado publicado en su sitio web, diciendo que «se toma muy en serio sus responsabilidades bajo las leyes antimonopolio» y «no se involucra en conductas que puedan justificar un litigio antimonopolio, y mucho menos órdenes que requieran que cambie prácticas comerciales esenciales». » »
— Frank Pallotta y Jordan Valensky de CNN contribuyeron a este informe.
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