La startup de belleza de Millennial, Social Bella, ha recaudado más de $ 225 millones

Cuando pandemia de COVID-19 Estaba furioso en 2020, la mayor parte del mundo estaba encerrado y más se convirtieron en él Las compras en línea.

Pero Crisanti Indiana ha hecho lo inesperado: ha ampliado su negocio de comercio electrónico, fuera de línea.

Belleza y cuidado personal comercio electrónico comienzo, socialSolo tenía dos tiendas físicas en Indonesia en 2019. Para fines de 2021, ese número se había multiplicado por «10», dijo.

“Mucha gente nos dijo que abrir una presencia fuera de línea era un movimiento muy audaz, mientras que todos los demás estaban cerrando sus tiendas fuera de línea. [during the pandemic],» ella añadió.

Pero este fue un movimiento «bien calculado» para Social Bella, que dirige Sociolla.

Sabemos que este es un buen momento para que realmente nos preparemos… para asegurarnos de que después de la pandemia, podamos atender a más y más consumidores.

crisanti indiana

Co-fundador y Director de Marketing, Sociolla

Agregó: «Sabemos que este es el momento para que realmente nos preparemos… para asegurarnos de que después de la pandemia, podamos atender a más y más consumidores».

Mirar hacia el futuro resultó ser el movimiento correcto para el jugador de 31 años. Su enfoque en línea y fuera de línea ha convertido su inicio de comercio electrónico en un conglomerado de belleza multimillonario.

Desde 2018, ha recaudado alrededor de $225 millones, atrayendo a una impresionante lista de inversores, incluidos East Ventures, Jungle Ventures, Temasek y Pavilion Capital.

Indiana, cofundadora y directora de marketing de Social Bella nos cuenta CNBC hazlo Cómo llevó su startup en Yakarta al siguiente nivel.

tratamiento falsificado

La idea de Sociolla surgió en 2015, cuando Indiana regresó a su ciudad natal de Yakarta, después de estudiar en Australia.

La adicta al maquillaje se dio cuenta de que en Australia tenía fácil acceso a una amplia gama de productos de belleza de marcas internacionales. Este fue un marcado contraste con Indonesia.

“Había muchas opciones para mí, pero luego regresé y no me quedaba otra opción”, dijo Indiana.

“No había una plataforma que lo tuviera todo. Tenía que encontrar vendedores específicos en las redes sociales y preguntarles a mis amigos quién podría ayudarme a comprar el producto. [when they are] exterior.»

Sin embargo, para empeorar las cosas para ella, estaba la proliferación de productos de maquillaje falsos en línea, que a veces se vendían por «una fracción» del precio del producto original.

Todavía recuerdo vívidamente en mi mente que hay muchos vendedores similares en línea, especialmente en las redes sociales, que afirman que sus productos son 99 % auténticos. ¿Qué significa eso, 99% original?

crisanti indiana

Co-fundador y Director de Marketing, Sociolla

«Todavía recuerdo vívidamente en mi mente que hay muchos vendedores similares en línea, especialmente en las redes sociales, que afirman que sus productos son 99 % auténticos. ¿Qué significa eso, que son 99 % auténticos?»

De hecho, las falsificaciones prevalecen localmente en Indonesia, gracias a la mano de obra barata y los costos de materiales. de acuerdo a informe localEn 2018, las autoridades indonesias incautaron $9 millones en cosméticos ilegales, el doble de la cantidad del año anterior.

Ver amigos comprando estos productos dejó a Indiana desconcertada.

«Es cuidado de la piel, es maquillaje. Es algo que te pones en la piel. Es un poco extraño para mí», dijo.

Sociolla se ha expandido a tiendas físicas. Ahora tiene 47 tiendas en Indonesia y 16 en Vietnam.

bella social

Decidida a construir un espacio donde los consumidores puedan obtener productos seguros y auténticos, Indiana se asoció con su hermano y amigo para lanzar Social Bella, con un capital inicial de $13,000.

“Desde que comenzamos, nos aseguramos de trabajar solo con distribuidores autorizados o propietarios de marcas”, dijo Indiana.

Construyendo un ecosistema

Social Bella fue fundada en 2015 por Crisanti Indiana, su hermano y presidente Christopher Madiam (izquierda) y el director ejecutivo John Rasgade (derecha).

bella social

Indiana dijo que el «viaje de belleza» de los clientes va más allá de poner algo en sus carritos de compras y pagar.

«Nos dimos cuenta de que hay muchos puntos de contacto realmente importantes… Encontrar los productos adecuados para usted no se trata solo de ir a la tienda y recogerlo. Y se asegurará de leer los comentarios y hablar con sus amigos o El Google O no «.

«Soco se asegura de tener acceso a muchas reseñas de productos antes de comprarlos».

Además, Social Bella también está trabajando. revista de belleza – Un sitio web de estilo de vida, y nocheY el Minorista en línea para mamás y bebés.

Todo esto es parte de la construcción de un «ecosistema» empresarial, como lo llama Indiana.

Queremos asegurarnos de expandirnos y llegar a más y más consumidores. Si Social Bella se convierte en unicornio, eso es una ventaja.

«Queremos… atender a más y más mujeres, no solo en belleza y cuidado personal, sino también en otras industrias».

La puesta en marcha parece estar en el camino correcto: ahora tiene más de 30 millones de usuarios en todas sus unidades de negocios, dijo Social Bella, y vende una reserva de 12,000 productos de 400 marcas en todo el mundo.

¿El próximo unicornio en Indonesia?

Social Bella tiene como objetivo servir a más clientas.

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